WAT KAN IK DOEN...

Als uw bagage te laat, kapot of kwijt is kunt u misschien een vergoeding krijgen. Hieronder staat wat u kunt doen als uw bagage te laat, kapot of kwijt is.

• Doe direct op het vliegveld aangifte bij de maatschappij die uw bagage afhandelt. Vraag een schriftelijke bevestiging van uw aangifte.
• Vul ter plekke een PIR formulier in. (PIR = Property Irregularity Report). Bewaar dit rapport goed, want zonder dit rapport kunt u geen schade claimen.
• Bewaar de bagagesticker op uw vliegticket. Hiermee moet u bewijzen dat de bagage onder uw ticket is ingeboekt.
• Meld uw schade zo snel mogelijk bij uw verzekeringsmaatschappij.
• Om uw schade vergoed te krijgen moet u uw bagagesticker, uw originele aankoopbonnen en het originele PIR rapport kunnen afgeven. Bewaar voor u zelf altijd kopieën hiervan.
 

Meer informatie over uw rechten bij zoekgeraakte bagage?

ConsuWijzer kan u verder helpen! Vul uw e-mailadres in. Dan ontvangt u per e-mail een overzicht van internetpagina's van ConsuWijzer over zoekgeraakte bagage. Daar staat meer informatie over dit onderwerp.