Wat is ConsuWijzer?
U hebt een klacht maar staat u wel in uw recht? Wat moet u doen als u een geschil hebt met een ondernemer? ConsuWijzer geeft u duidelijke informatie en praktisch advies over uw rechten als consument. Zodat u weet waar u recht op hebt en hoe u dat recht kunt halen. Naast de informatie op de website kunt u ook persoonlijk een vraag of klacht sturen naar ConsuWijzer.
ConsuWijzer is een samenwerking tussen drie toezichthouders van de overheid: de Consumentenautoriteit, de Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) en de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit (OPTA). Onder andere dankzij uw meldingen bij ConsuWijzer zien de toezichthouders waar er problemen zijn.